موصل WhatsApp في LABIB مخصص حاليًا للاستقبال فقط. لا يرسل رسائل، ولا يرد تلقائيًا، ولا يشغّل قوالب أو مدفوعات. لا تُمرَّر رسائل WhatsApp تلقائيًا إلى OpenAI أو أي نموذج ذكاء اصطناعي.
1. من المسؤول عن البيانات؟
المشغّل/مسؤول المعالجة: تطبيق LABIB | لبيب، تشغيل محلي من لبنان.
بريد الخصوصية والدعم: labib.executive@gmail.com
تاريخ السريان وآخر تحديث: 31 آب/أغسطس 2026.
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على البيانات التي تصل إلى LABIB عندما يرسل شخص رسالة إلى حساب WhatsApp المرتبط بالتطبيق، وعلى أحداث الحالة التي ترسلها منصة WhatsApp Business إلى webhook الرسمي. لا تغطي هذه السياسة ممارسات Meta أو WhatsApp المستقلة.
3. البيانات التي نستقبلها ونحفظها
- معرّف WhatsApp/رقم المرسل بصيغة رقمية، واسم العرض إن أرسلته Meta.
- معرّف الرسالة، نوعها، نص الرسالة النصية، وتوقيت Meta ووقت الاستلام المحلي.
- معرّفات حساب WhatsApp Business ورقم الهاتف التقنية اللازمة لتوجيه الحدث.
- حالات الرسائل مثل sent أو delivered أو read أو failed إذا وصلت من Meta.
- ربط محلي بسجل Prospect/Contact موجود مسبقًا فقط عند تطابق معرّف WhatsApp.
في المرحلة الحالية لا ينزّل LABIB ملفات الوسائط أو يحفظ محتواها. يُعالَج payload الخام في الذاكرة للتحقق والقراءة ولا يُحفظ كاملًا كملف أو سجل.
4. لماذا نستخدم البيانات؟
- استلام وفهم الاستفسار الذي بدأه المستخدم ومراجعته محليًا.
- ربط الاستفسار بالسياق الصحيح ومنع تكرار الحدث.
- حماية الـwebhook والتحقق من توقيع Meta والتحقيق في الأخطاء أو إساءة الاستخدام.
- الامتثال لطلب وصول أو تصحيح أو حذف موثّق.
لا نبيع هذه البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية، ولا نستخدم بيانات WhatsApp للتنقيب عن عملاء أو لغرض لا يلزم بصورة معقولة لمعالجة المحادثة التي بدأها الشخص.
5. التخزين والأمان
تُحفظ السجلات المقبولة في قاعدة SQLite محلية داخل بيئة LABIB. يتحقق الخادم من التوقيع الرسمي قبل قبول أي webhook وارد، وتبقى أسرار الربط خارج مستودع المشروع ولا تُعرض في الواجهة أو سجلات التدقيق.
تعرض لوحة الحالة أرقام الاتصال بصورة مقنّعة ولا تعرض نصوص الرسائل. لا توجد حماية تقنية مطلقة؛ لذلك نطبق تقليل البيانات والوصول المحلي المحدود.
6. المشاركة ومقدمو البنية التحتية
تعالج Meta/WhatsApp الرسائل وفق شروطها وسياساتها قبل تسليم webhook. وعند تفعيل رابط HTTPS عام، قد يمر الطلب عبر مزود النقل الآمن مثل Cloudflare. لا يمنح LABIB هذين المزودين بيانات إضافية خارج ما يلزم لتشغيل الخدمة.
لا تُرسل الرسائل تلقائيًا إلى OpenAI، ولا توجد أدوات تحليلات إعلانية أو بيع للبيانات في هذه الصفحة.
7. مدة الاحتفاظ
المدة القياسية لسجلات WhatsApp المحلية هي حتى 90 يومًا من آخر تفاعل ذي صلة. قد يُحتفظ بسجل مدة أطول فقط إذا كان ضروريًا لطلب نشط، أو لحماية النظام، أو لالتزام قانوني. الحذف في Phase 1 يُنفّذ يدويًا من قاعدة LABIB المحلية ولا يُفترض أنه تم تلقائيًا.
8. الوصول والتصحيح والحذف
لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أرسل طلبًا إلى labib.executive@gmail.com واذكر رقم WhatsApp وتاريخًا تقريبيًا للمحادثة. قد نطلب تحققًا معقولًا من ملكية الرقم، لكننا لن نطلب كلمة مرور أو رمز تحقق لمرة واحدة أو بيانات بطاقة دفع.
نسعى لمعالجة الطلب الموثّق خلال 30 يومًا. يشمل حذف LABIB نسخته المحلية فقط؛ ولحذف البيانات التي تحتفظ بها Meta بصورة مستقلة يجب استخدام أدوات وحقوق WhatsApp/Meta.
9. خياراتك
يمكنك التوقف عن إرسال الرسائل، أو حظر الحساب عبر WhatsApp، أو طلب عدم استخدام WhatsApp للتواصل معك. سيُحترم أي طلب إيقاف أو اعتراض موثّق. لا تُستخدم الرسائل لتدريب نموذج خاص بـLABIB.
10. الأطفال والبيانات الحساسة
الخدمة ليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا. لا ترسل عبر WhatsApp كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات أو حسابات مالية أو وثائق هوية كاملة أو معلومات صحية شديدة الحساسية. إذا وصل هذا النوع من البيانات دون قصد، تواصل معنا لطلب حذفه.
11. التغييرات
سنحدّث هذه السياسة قبل تفعيل إرسال WhatsApp أو ردود تلقائية أو أي استخدام جديد جوهري للبيانات، وسنغيّر تاريخ آخر تحديث. عند وجود تعارض، تكون النسخة العربية هي المرجع.
ENGLISH SUMMARY
LABIB WhatsApp Privacy Policy
Effective and last updated: August 31, 2026. Privacy contact: labib.executive@gmail.com.
LABIB currently operates its WhatsApp Cloud API connector in receive-only mode. WhatsApp sending, automated replies, templates and payments are disabled. Incoming WhatsApp content is not automatically sent to OpenAI or any AI model.
Data processed
After validating Meta's webhook signature, LABIB may locally store the sender's normalized WhatsApp identifier, display name when supplied, Meta message and business-account identifiers, message type, text content for text messages, source and receipt timestamps, delivery-status events, and a match to an existing prospect/contact where applicable. Media content and complete raw webhook payloads are not persisted in Phase 1.
Purposes and sharing
Data is used only to review user-initiated inquiries, associate them with the correct context, prevent duplicate events, secure and audit the webhook, and fulfill verified privacy requests. LABIB does not sell WhatsApp data, use it for behavioral advertising, or use WhatsApp-derived information for purposes unrelated to reasonably supporting the person's conversation. Meta/WhatsApp processes messages under its own policies. HTTPS requests may transit through Cloudflare when the approved tunnel is enabled.
Storage, retention and rights
Accepted records are stored in LABIB's local SQLite database. Secrets remain outside the published files. The standard retention period is up to 90 days after the last relevant interaction, unless an active request, security need, or legal obligation requires longer retention. Phase 1 deletion is manual rather than automatic.
To request access, correction, deletion or an objection, email labib.executive@gmail.com with your WhatsApp number and an approximate conversation date. LABIB may reasonably verify control of the number but will never ask for a password, one-time verification code or payment-card details. Verified requests are targeted for completion within 30 days.
Children, sensitive data and changes
The service is not directed to people under 18. Do not send passwords, verification codes, full payment-card, financial-account, government-ID or highly sensitive health information. This policy will be updated before WhatsApp sending, automatic replies, or any materially new data use is enabled.
تواصل الخصوصية | Privacy Contact
لن نطلب منك إرسال كلمة مرور أو رمز تحقق أو أي سر لإتمام طلب الخصوصية.